Política de Privacidad

En Vaxon trabajamos para ofrecerte a través de nuestros servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos es necesario recabar información para conseguirlo. Tu privacidad nos importa y creemos en la transparencia.

A efectos de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), Pedro Vásquez Fernández, como responsable del tratamiento, informa al usuario de las condiciones de tratamiento de sus datos personales.

Nuestro compromiso

• Recogemos tus datos para mejorar tu experiencia como usuario y atender tus necesidades.
• Somos transparentes sobre qué datos obtenemos y por qué.
• Cumplimos la normativa en todo momento y, cuando es necesario, solicitamos tu consentimiento expreso.
• Si decides no autorizar el tratamiento, puedes solicitarnos que dejemos de tratar tus datos.
• Garantizamos la seguridad y el tratamiento de tus datos conforme a la normativa europea.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

• Responsable: Pedro Vásquez Fernández
• NIF: [PEDRO COMPLETAR]
• Dirección: [PEDRO COMPLETAR — dirección fiscal completa]
• Centro: Av. de París, 8, i carrer de Roger de Llúria, s/n · 17250 Platja d’Aro, Girona
• Email: info@clinicavaxon.com
• Teléfono: +34 742 030 294

Puedes dirigirte a nosotros por cualquiera de estas vías para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos.

Nos reservamos el derecho a modificar o adaptar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

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Contactos de la web o del correo electrónico

¿Qué datos recopilamos a través de la web?

Podemos tratar tu dirección IP, sistema operativo, navegador y duración de la visita de forma anónima, con finalidades estadísticas.

Si nos facilitas datos a través del formulario de contacto —nombre, email, teléfono, servicio de interés y mensaje—, te identificarás para que podamos responderte. Estos datos se tratan únicamente con la finalidad de gestionar tu consulta.

¿Con qué finalidades tratamos tus datos personales?

• Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones realizadas a través del formulario web, email o WhatsApp.
• Gestionar el servicio solicitado y tramitar tu petición.
• Enviar información por medios electrónicos relacionada con tu solicitud.
• Realizar análisis y mejoras en la web, productos y servicios.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento es el consentimiento expreso del interesado, manifestado al cumplimentar el formulario y marcar la casilla de aceptación de la Política de Privacidad. Sin marcar dicha casilla y completar los campos obligatorios, no se permite el envío de la información.

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Pacientes y usuarios de los servicios clínicos

¿Qué datos recopilamos de los pacientes?

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, dirección, teléfono y email.
• Datos de salud: historial clínico, antecedentes médicos, lesiones previas, evaluaciones funcionales, valoración postural y del pie, evolución del tratamiento, informes y prescripciones médicas que el paciente aporte.
• Datos económicos y de facturación: datos bancarios para facturación, cuando proceda.
• Datos de la reserva: fecha, hora, profesional asignado y servicio contratado, gestionados a través de la plataforma Viday.

¿Con qué finalidades tratamos tus datos como paciente?

• Prestar los servicios de fisioterapia, entrenamiento personal y salud femenina contratados.
• Gestionar la historia clínica del paciente conforme a la normativa sanitaria aplicable.
• Realizar el seguimiento de la evolución del tratamiento.
• Gestionar reservas, citas y comunicaciones relativas al servicio.
• Emitir facturas y cumplir con las obligaciones fiscales y contables.
• Informar al paciente sobre cambios en el servicio, recordatorios de cita o cuestiones relacionadas con su tratamiento.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos como paciente?

• Ejecución del contrato de prestación de servicios conforme al artículo 6.1.b del RGPD, para la gestión de la relación profesional-paciente.
• Consentimiento explícito del interesado conforme al artículo 9.2.a del RGPD, para el tratamiento de los datos de salud.
• Obligación legal conforme al artículo 6.1.c del RGPD, para la conservación de la historia clínica conforme a la Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente, normativa sanitaria autonómica de Cataluña y normativa fiscal aplicable a la facturación.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Historia clínica: durante el tiempo que exija la normativa sanitaria aplicable. Como referencia general, la Ley 41/2002 establece un mínimo de 5 años desde el alta de cada proceso asistencial. La normativa autonómica de Cataluña puede extender este plazo.
• Datos de facturación: durante 6 años conforme al Código de Comercio y la normativa fiscal.
• Datos del formulario web: mientras se gestiona la consulta y durante un periodo razonable posterior, salvo que el usuario solicite su supresión.

¿A quién comunicamos tus datos?

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. No obstante, para el funcionamiento operativo de la clínica, determinados proveedores pueden tratar datos por cuenta del responsable, actuando como encargados del tratamiento.

• Viday: plataforma de gestión de reservas para la gestión de citas online. [PEDRO COMPLETAR — verificar contrato de encargado de tratamiento con Viday]
• Raiola Networks: proveedor de hosting de la web e infraestructura técnica.
• Google: servicios de analítica, en su caso, para análisis estadístico del uso de la web.
• Gestoría / asesoría fiscal: [PEDRO COMPLETAR — nombre de la gestoría]
• Otros proveedores necesarios según la operativa real de la clínica.

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¿Cuáles son tus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a:

• Acceso: saber qué datos suyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar el borrado de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos personales legítimos.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a info@clinicavaxon.com o por escrito a la dirección del centro indicada arriba, identificándote con copia de tu DNI.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Última actualización: [PEDRO COMPLETAR — fecha de publicación]